TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones de compra de los productos y servicios ofrecidos por Solucions Informàtiques Fernandez.
1. Ámbito de venta
La venta de productos y servicios está limitada exclusivamente al territorio del Principado de Andorra.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos, conforme a la ley y al orden público.
3. Productos y servicios
Se ofrecen productos de informática, hardware, software, licencias y servicios tecnológicos. Las características y precios se detallan en cada ficha de producto.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impost General Indirecte (IGI) aplicable según la normativa vigente en Andorra, salvo indicación expresa en contrario.
5. Proceso de compra
La compra se considera confirmada una vez recibido el pago y enviada la confirmación correspondiente.
6. Responsabilidad
El titular no se hace responsable de interrupciones del servicio, errores técnicos o uso indebido del sitio web por parte del usuario.
7. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación del Principado de Andorra, sometiéndose las partes a los tribunales andorranos.
📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Software, licencias digitales o productos descargables una vez activados.
Productos electrónicos que hayan sido instalados, registrados, activados o vinculados a una cuenta del cliente.
Productos personalizados o configurados bajo pedido.
Servicios ya prestados o iniciados.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente por correo electrónico indicando el número de pedido.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a la empresa.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.