POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Software, licencias digitales o productos descargables una vez activados.

Productos electrónicos que hayan sido instalados, registrados, activados o vinculados a una cuenta del cliente.

Productos personalizados o configurados bajo pedido.

Servicios ya prestados o iniciados.

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente por correo electrónico indicando el número de pedido.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a la empresa.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.